装修房子可保修？海口部分市民称不知

日前，商务部公告发布了《家居行业经营服务规范》(以下简称《规范》)，并于9月1日正式实施，据了解，《规范》中第一次明确规定，装修公司必须为顾客明示保修时间，其中基础工程至少保修2年，为市民装修房子提供了切实的维权依据。不过，14日记者采访了多位目前正在装修的市民，发现大部分都不了解有这样的规定。


    一直以来，家居行业缺乏相应的法律法规，老百姓装修后出现墙面开裂等情况，往往只能“忍”字当头。9月7日正式公布的《家居行业经营服务规范》，填补了这一方面的空白。


    据了解，《规范》是我国家居、家装行业第一部国内贸易标准，对家居行业的术语定义、通用要求，以及经营服务的原则和方法等各方面作出规定，适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。《规范》中的多条规定，装修房子的市民都比较关心。比如《规范》中规定，家装实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%，超过部分由企业承担(顾客主动要求除外)；装修单位应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务；装饰公司还必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围，装修基础工程至少2年保修，防水工程至少5年保修等。


    14日，记者就此采访了多位近期有计划装修的海口市民，他们大都对此毫不知情。“公司和工人我都问过，价格相差不是很大。”市民王先生告诉记者，他的新房位于海口凤翔路某小区，目前正在装修。他是托熟人找了农民工来装修，工钱现已花了2万元左右，买材料已花了4万元左右。对于《规范》的出台实施，他表示很惊讶。王先生说，装修公司的工钱总的算下来，比请农民工会贵一些，他就请了农民工装修队。


    符女士是海口龙昆南一小区的住户。据介绍，去年9月，她从南大桥下找来一个装修队，带头的男子称他们也是装修公司的。她家装修完至今，虽然一天也没有住过，但卫生间里的瓷砖釉面就开始脱落，墙面成了大花脸。她到工商局一查，带头男子给的名片上所谓的装修公司，根本不存在。“如果知道国家有这样的规定，情愿多出点钱，签协议装修。”


    那么，目前海南的装修公司业务是否达到了《规范》的相关要求呢？海南一装饰公司客服经理王海燕称，一般装修要求较高的客户，都会选择装修公司。近几年，随着行业竞争加剧，不少装修公司已经有一些和客户有保修约定，比如他们公司执行的标准是，隐秘工程（水电）保修5年，外表工程保修2年。虽然说法不一样，但与《规范》的规定差不多。


    关于工价超出合同报价8%，她表示，装修公司相对比较专业，不会出现超出报价要求客户额外支付费用的问题。除非有的工程，用的地砖是铺设要求特别高的“小块地砖”，因为施工比较耗时，施工成本价会在60元/平米左右，比铺大块地砖每平米22元的市场价要高出许多，因此可能会导致工价高出合同价。“《规范》出台，对装修公司来说是件好事。”王海燕说，《规范》出台将让装修公司和客户之间权责更为明确，减少纠纷的发生。